Question 1

Q. 예약은 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A.  네이버 예약으로 신청을 해주시거나,  카카오톡채널 @핏걸즈 로 아래 내용 작성하여 문의주세요.
네이버 예약 신청하면 실시간 체크 후 계약금 계좌번호를 안내드립니다.

[예약상담 전 아래 항목을 작성해주세요!!]
1. 이름 : 
2. 연락처 : 
3. 희망하는 날짜 및 시간 :
4. 촬영 컨셉 수

Question 2

Q. 예약 취소는 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A. 촬영일 기준 50일 이전 취소 시, 계약금 100%환불 가능합니다.
촬영일 기준 49일~촬영 당일 취소 시 계약금 90,000원 취소위약금으로 적용되어 환불이 불가합니다.

예약 취소는 카카오톡채널 @핏걸즈 로 문의 후 진행 가능합니다

* 한국 소비자 분쟁 해결 기준에 따르면 소비자의 변심으로 인해 촬영 전 환불 요구 시 최소 10%의 위약금 발생하나, 그 외 특약 조건이 있는 경우 그에 따릅니다.
핏걸즈 스튜디오/선데이모닝 스튜디오의 경우 위와 같은 내용으로 취소/환불을 진행해 드리니 이점 꼭 확인 부탁드립니다.

네이버 예약은 선점 시 예약이 자동으로 취소 됩니다.
2회 이상 취소 시 촬영 진행이 불가할 수 있습니다.
촬영일 기준 50일 이후에는 계약금 환불이 절대 불가하니 이 점 유의하여 신중히 예약 바랍니다.

Question 3

Q. 예약 변경은 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A. 촬영일 기준 50일 이전에는 1회에 한하여 예약 일자 변경이 가능합니다.

예약 변경은 카카오톡채널 @핏걸즈 로 문의 후 진행 가능합니다.

모든 촬영 예약 변경은 촬영일 기준 50일 이전까지만 가능합니다.
촬영일로부터 50일 이내의 날짜를 예약하실 경우 변경이 불가하니 이 점 유의하 신중히 예약 바랍니다.
사유와 관계없이 전액 환불이 절대 불가합니다.

Question 4

Q. 예약 내역 확인은 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A. 네이버 예약(https://booking.naver.com)(https://booking.naver.com/)의 ‘내 예약 확인하기’에서 확인이 가능합니다.

Question 5

Q. 계약금은 언제까지 입금해야할까요?

Accepted Answer

A. 상담 후 계약금을 4시간 이내 송금되지 않을 경우 예약은 자동 취소 됩니다.

네이버 예약 사이트에서 원하시는 날짜가 예약 가능 상태일 때만 재 예약이 가능하며, 
불가할 경우 새로운 일정으로 예약이 가능합니다.

Question 6

Q. 입금자명과 예약자 이름이 다르면 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A. 입금자명을 타인 명의 혹은 수정(촬영 날짜 함께 기재)하시지 않았을 경우, 
카카오톡채널 @핏걸즈 로 입금 일시와 입금자명을 말씀해 주시면 예약확정으로 도와드리겠습니다.

또한, 네이버 상의 성명 및 연락처와 실 촬영자의 정보가 다를 경우에도 카카오채널로 말씀해 주셔야 
촬영이 원활하게 진행되는 점 유의하시기 바랍니다.

Question 7

Q. 예약 마감된 날 대기 예약이 가능할까요?

Accepted Answer

A. 핏걸즈스튜디오/선데이모닝스튜디오의 예약은 네이버 예약 시스템을 통해서만 가능합니다. 
대기 예약은 받고 있지 않습니다.

많은 분들이 이용해 주셔서 예약이 수시로 변동되기 때문에 일일이 확인하여 연락드릴 수가 없습니다.
촬영 예약이 가능한 날짜와 시간은 네이버 예약을 참고해 주시기 바랍니다.

Question 8

Q. 당일 예약변경이 가능한가요? 지각하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

A. 당일 시간 및 날짜 변경은 불가합니다.
지각 시 촬영 환불 불가합니다.

다음 타임 예약 손님의 촬영에 지장을 주기 때문에 1분이라도 늦으실 경우 자동으로 촬영이 취소됩니다.
부득이하게 늦으실 경우 스튜디오로 미리 연락 부탁드립니다.
(전액 환불 불가 / 시간 별 % 적용 불가)

Question 9

Q. 헤어/메이크업 예약은 어떻게 하면 될까요?

Accepted Answer

A 헤어/메이크업 문의 및 예약은 제휴 헤어/메이크업 업체로 직접 연락해 주셔야 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
출장 헤어/헤어메이크업은 불가합니다.

[이언주 마벨샵] 
Tel : 02 - 511 – 1859
카카오톡채널 @이언주마벨샵
인스타그램 @lej_mavelle_s
주소 : 서울 강남구 학동로 97길 38. 3층(청담동 68-9. 3층)
제휴가 : 88,000원

Question 10

Q. 네이버예약 시 요청사항 확인 될까요?

Accepted Answer

A. 예약 후 특별한 요청사항 및 문의사항은 카카오톡채널 @핏걸즈 로 알려주시는 것이 가장 확실합니다.
카카오톡채널 상담 시간 중에는 실시간으로 답변드릴 수 있으니 편하게 문의주세요.

Question 11

Q. 촬영 휴무일이 있나요?

Accepted Answer

A. 핏걸즈스튜디오는 매주 화요일 촬영 휴무입니다.

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